Bezpieczeństwo osobiste pracownika socjalnego. Samoobrona pracowników socjalnych [warsztaty stacjonarne]

Według raportu Najwyższej Izby Kontroli "Organizacja i warunki pracy pracowników socjalnych w gminach"- 37,5 % pracowników nie czuje się bezpiecznie w biurze, a 66% w terenie. Najczęstsze ataki to agresja werbalna (w tym groźby), wyzwiska, poniżanie, pomówienia i donosy.

Bezpieczeństwo osobiste pracowników socjalnych to bardzo istotny i szeroko rozumiany aspekt pracy socjalnej. Świadczy o tym wprowadzona w 2021 roku nowelizacja ustawy o pomocy społecznej, która wyraźnie mówi o obowiązku ciągłego poszerzania wiedzy związanej z zapewnianiem sobie bezpieczeństwa fizycznego jak i psychicznego w trakcie wykonywania obowiązków zawodowych.

Bezpieczeństwo osobiste pracowników socjalnych

Szkolenie z bezpieczeństwa osobistego pracowników socjalnych powinno być realizowane przynajmniej raz na dwa lata, a każdy pracownik socjalny zatrudniony w ośrodku pomocy społecznej, centrum usług społecznych lub w powiatowym centrum pomocy rodzinie ma ustawowe prawo szkolić się w zakresie bezpieczeństwa.

Szczegółowy program szkolenia online:

1. Wstęp:
• czym jest bezpieczeństwo pracownika socjalnego,
• hierarchia potrzeb Maslowa.

2. Bezpieczeństwo pracownika socjalnego w uregulowaniach prawnych:
• rodzaje bezpieczeństwa wynikające z Konstytucji RP,
• obowiązki pracodawcy/pracownika wynikające z Kodeksu Pracy,
• prawa pracownika socjalnego z zakresu bezpieczeństwa wynikające z u.p.s.,
• ochrona pracownika socjalnego wynikająca z:
- prawa karnego,
- ustawy o pomocy społecznej.

3. Pomoc Policji w ochronie bezpieczeństwa pracownika socjalnego:
• zadania Policji wynikające z ustawy o Policji,
• wsparcie Policji przy wykonywaniu obowiązków pracownika socjalnego, czyli:
- czego pracownik socjalny może oczekiwać od Policjanta,
- jakie obowiązki ma Policjant podczas wykonywania czynności przez pracownika socjalnego,
- kiedy udział Policjanta w czynnościach pracownika socjalnego jest obowiązkowy,
- co jeśli osoba dotknięta przemocą nie zgadza się na udział Policjanta w czynnościach?

4. Nagrywanie pracownika socjalnego:
• czy jest legalne?
• kiedy nagrywanie pracownika socjalnego jest bezprawne?
• ochrona pracownika socjalnego wynikająca z prawa cywilnego i karnego.

5. Omówienie danych statystycznych dotyczących:
• doznanej przemocy wśród pracowników socjalnych,
• środków bezpieczeństwa stosowanych przez pracowników socjalnych.

6. Jak pracować z trudnym klientem:
• klient z zaburzeniami depresyjnymi i lękowymi,
• klient chory psychicznie (schizofrenia paranoidalna),
• klient agresywny,
• klient pod wpływem alkoholu.

7. Wizyta w terenie:
• jak się do niej przygotować,
• jak zapewnić bezpieczną wizytę w domu klienta,
• jak zachować się w obecności agresywnego psa.

8. Sposoby radzenia sobie z trudnymi emocjami:
• techniki antystresowe oparte na pracy z ciałem,
• techniki mentalne.

9. Samoobrona:
• czym jest,
• sposoby działania w ramach samoobrony,
• zasady samoobrony.

10. Obrona konieczna:
• uregulowania prawne.