Praca socjalna z „trudnym” klientem. Budowanie bezpiecznych relacji.

Prowadząca: Iwona Klimowicz

Wieloletni trener, prowadzący szkolenia dla kadry pomocy społecznej.

Wykładowca oraz autorka i współautorka wielu artykułów o tematyce związanej z działalnością ośrodków pomocy społecznej zamieszczanych w Doradcy w pomocy społecznej.

Ekspert w zakresie przygotowywania strategii dla miast i województw dotyczących rozwiązywania problemów społecznych.

Szczegółowy program szkolenia:

  1. Trudny klient – to znaczy kto ? Identyfikacja postaw klientów utrudniających współpracę.
  2. Zamiana sposobu myślenia pracownika z „ja wiem”, na „ja chcę się dowiedzieć”.
  3. Co to jest „gadzi mózg” i jak sobie z nim radzić u siebie i u klienta.
  4. Jak stawać granice, które chronią emocje pracownika, ale nie blokują współpracy.
  5. Jak budować relację z klientem, która pozwala na zbudowanie mostu a nie muru.

 

Kwestie organizacyjne:

Szkolenie jest certyfikowane. Każdy zgłoszony uczestnik szkolenia otrzymuje imienny certyfikat, w formacie PDF, potwierdzający udział w wideoszkoleniu.

Uczestnicy otrzymują:

  • -dostęp do zapisu szkolenia, który dostępny jest przez okres 30 dni.
  • -suplement: Wideoszkolenie: Dokumentowanie pracy socjalnej. + wzory dokumentów

Cena: 360 zł brutto

dla pierwszej zgłoszonej osoby, każda kolejna to 90 zł brutto.

Czas trwania: 3 h

Zapisz się

UWAGA: W karnecie taniej, sprawdź KARNETY

Szkolenie jest certyfikowane.

Zgłoszenie na szkolenie jest zobowiązujące. W odpowiedzi na zgłoszenie przesyłany jest materiał szkoleniowy wraz z fakturą.

Płatność następuje, w terminie 14 dni od dnia otrzymania faktury.

W razie pytań służymy pomocą.

Sprawdź dostępne terminy i zapisz się na szkolenie

Zapisz się na szkolenie
Zapisz się na szkolenie